Pesquisa realizada em todos os postos de atendimento da Central, enviada automaticamente via sistema da Central de Atendimento.
Fim previsto: pesquisa contínua, fechamento trimestral
Detalhes da pesquisa
1TRI
Central de Atendimento – Presencial:
Score médio: 92%
Retorno: 727 respondentes
Central de Atendimento – Fitness:
Score médio: 92%
Retorno: 145 respondentes
2TRI
Central de Atendimento – Presencial:
Score médio: 92%
Retorno: 637 respondentes
Central de Atendimento – Fitness:
Score médio: 93%
Retorno: 170 respondentes
3TRI
Devido a uma falha na parametrização do sistema, o envio da pesquisa de satisfação foi interrompido temporariamente, sendo retomado apenas em setembro.
4TRI
Central de Atendimento – Presencial:
Score médio: 94%
Retorno: 332 respondentes
Central de Atendimento – Fitness:
Score médio: 92%
Retorno: 414 respondentes
